企业内部培训师后备人选、基本功有待提升的企业内训师、没有相关培训授课经验的中高层管理人员

1、提升企业内训师在培训中的专业呈现技巧和课堂控场技巧，引发学员学习兴趣，抓住学员的注意力；
2、了解课程开发的流程和基本方法。

12 H

第一天课程内容：
一、课程起航：9：00——10：00
培训形式：游戏互动，团队组建，个人展示，小组讨论
1、组建TTT学习小组：相伴成长一起飞互动、扑克牌分组、制作桌牌、选组长、起队名和口号、团队士气展示（评分）
2、大虾登场：每个人在彩纸上写下你参加本次TTT培训学习欲达成的目标，现在具备的优势，现在存在的不足。每位学员上台分享，限时每个人1分钟。（现场摄影，留作资料）
请客户公司准备大白纸若干、A4大小的彩色纸。多准备些，在课程当中会经常使用。
3、小组讨论：你喜欢什么样的培训师？他应该具备什么样的素质和条件？
你不喜欢什么的培训师？哪些地方让你觉得他不够好？
小组代表分享：每个小组派出一名发言人分享讨论结果。每组限时3分钟。
二、TTT职业导论：10：00——11：00
培训形式：讲师讲授，小组内学习分享
（1）、培训的目的
（2）、培训与教育的不同
（3）、培训师的三重角色
（4）、成年人学习特点
（5）、为什么培训会没有效果：感性、理性、互动
小组讨论：您在上课的时候是否抓住了学员的注意力？
三、TTT奠基训练：11：00——12：00；中午休息后继续此部分13：30——15：00
1、培训师的专业化形象塑造：
注意标准职业着装。
2、培训师的心理建设：如何缓解紧张情绪
①讲台上紧张的几种表现
②紧张的原因
③缓解紧张情绪的方法
3、鱼式结构+三点法训练
现场训练：以组为单位进行训练。
4、先声夺人的开场导入：
①课程导入的标准程式：引子+主题+利益+自我介绍+课程路标
②不同的学员应该用不同的开场方法：开心、开眼、开窍
③十式常见的错误开场白
④可用引子的7种方法
开场白训练：以小组为单位，进行组内的训练。各组派代表上台展示。团队打分竞赛。
5、画龙点睛的课程收尾
①课堂结尾不当的7种表现
②课程收尾的标准程式：回顾要点与收益+感恩学员+呼吁行动
现场演练：课程收尾（以小组为单位，各组竞赛）
三、培训师专业课堂呈现的六法训练：15：00——16：30
心法
身法——“身动”制造“生动”
①规范身体语言的整体要求
②职业培训师的内三姿与外三姿
③上场与下场训练，话筒的交接
现场训练：每位学员上台训练上场与下场
听法——培训师的聆听
①做个好的听者
②在听的时候应该避免的事项
步法——移动有向，三步一停，步步为营。
培训师在授课中的站位及移动位置。
手法——善用手势来增加感染力
①手法三原则
②培训师的手势为四种
③手势要求
④麦克风怎么拿
⑤专业手势十二式：现场全体学员训练
眼法——用主人的眼光照顾每一个人
①眼神五点法
②目光交流的区域
③眼法的核心三法：触、罩、贴
④专业化眼神训练方法：定视训练，动视训练
综合练习：六法的综合运用
四、培训师魅力声音训练：16：30——17：30
1、声音不佳的5种表现
2、气息控制训练：吸气、呼气、换气
3、丹田发声训练的四步法
4、声音训练：停顿、轻重音、音调、语速
肌肉练习：打哈欠、嚼东西、亲脸蛋、绕舌头
发声练习：声母绕口令、韵母绕口令、声调绕口令
感情练习：诗文朗诵（以小组为单位进行4组竞赛训练）
第二天课程
9：00——9：10开课前的互动暖场游戏
五、培训师的专业表达训练：09：10——12：00
1、培训师语言表达经常出现的4个问题
2、培训师语言表达的3个原则
3、培训中语言的4个特性
4、课程讲授五模：
导入——龙首，先声夺人
纲要——虎背，条理清晰
演绎——猪肚，情理并茂
资源——豹腰，要有力道
收结——凤尾，全面回应。
过渡——起承转合
提问的起承转合、总结的复述和串讲、善用回顾、针对表现适时反馈
表达练习：以小组为单位，每位伙伴准备一段5分钟的演讲内容。
4、故事大王：讲故事的方法
现场训练：以小组为单位进行讲故事训练
六、培训师控场技巧的训练：13：30——14：30
1、让精彩互动为培训添彩
①缺乏互动的3种表现：独角戏、课堂气氛沉闷、授课形式单一
②营造良好氛围的3个方法
2、现场控制的方法和技巧
①高效控场的7个方法：区别对待法、提问法、身体靠近法、转移话题法、强调秩序法、形式转换法、紧急停止法。
②应对9种不同类型学员的方法
③临场应变的技巧：讲忘了，讲错了，睡着了，走神儿了，讲多了，开战了
3、问题处理的技巧
4、做好课堂的时间把控
七、培训课程的设计开发：14：30——17：30
1、培训课程开发的3个步骤：培训需求诊断，课程重点确定，课程设计
2、培训需求诊断和调研
①培训需求诊断和调研的4种途径
②诊断调研工具箱
3、课程大纲的确定
4、课前调查问卷
5、课程设计
①培训内容的收集：素材的收集与整理
②课程结构的设计
③授课方式的选择：7种授课方法
6、课件制作——PPT制作的方法与技巧