第一章：职场心态


1、好心态带来好员工


2、职场中需要“变态”


3、职场中心态表现


4、如何疏导情绪


 


第二章：职场礼仪


1、职场精英的着装艺术


2、打造语言的亲和力


3、风度翩翩，举止合宜


4、办公室礼仪要求


 


第三章：职场沟通


1、高品质沟通的步骤


2、看听问说的技巧


3、有效沟通的八大原则


4、有效沟通的策略


5、快速与人建立信赖感的方法


6、如何让他人喜欢自己


7、与不同人沟通的技巧


 


第四章：团队合作（以游戏、分享、总结为主）


1、团队VS团伙


2、团队默契


3、合力支撑


4、激情节拍


结束：课程回顾与总结